นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 789nex — ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย 789nex เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร ตั้งแต่วินาทีที่คุณเริ่มใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา จนถึงการปิดบัญชีและหลังจากนั้น

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้บริการทั้งหมดของ 789nex ไม่ว่าจะเป็นการเล่นสล็อต คาสิโนสด เดิมพันกีฬา เกมยิงปลา หรือการทำธุรกรรมทางการเงินใด ๆ ผ่านแพลตฟอร์มของเรา

การสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ 789nex ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายข้อใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

789nex จัดเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ เช่น รุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ พร้อมเวลาและตำแหน่งโดยประมาณ
• ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลลัพธ์ และระยะเวลาการเล่นในแต่ละครั้ง
• ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด ทั้งฝาก-ถอน และการรับโบนัส
• การสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า ไม่ว่าจะผ่าน Live Chat หรืออีเมล

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ภายนอกที่ได้รับอนุมัติ
• ข้อมูลสาธารณะที่ใช้เพื่อป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน

789nex ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

• การยืนยันตัวตนและสร้างบัญชี — ตรวจสอบว่าคุณมีอายุถึงเกณฑ์ที่กำหนดและมีคุณสมบัติครบตามข้อกำหนดการใช้บริการ
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — อนุมัติการฝากเงินและถอนเงินเป็น THB ผ่านช่องทางที่รองรับ ทั้ง PromptPay, Mobile Banking, TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต
• การป้องกันการทุจริตและความปลอดภัย — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ บัญชีซ้ำ หรือการโจมตีระบบในทุกรูปแบบ
• การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา — เมื่อคุณติดต่อทีมงานของเรา เราต้องเข้าถึงข้อมูลบัญชีเพื่อช่วยเหลือได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน — แสดงเกมที่น่าสนใจและโปรโมชั่นที่ตรงกับความชอบของคุณโดยเฉพาะ
• การแจ้งข่าวสารและโปรโมชั่น — ส่งข้อมูลข่าวสาร โบนัส และโปรโมชั่นพิเศษ ซึ่งคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามที่กฎหมายและหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนด รวมถึงการป้องกันและตรวจจับการฟอกเงิน
• การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ — ปรับปรุงระบบ ประสิทธิภาพ และประสบการณ์ผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง โดยข้อมูลที่ใช้วิเคราะห์จะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

789nex ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกหรือนักการตลาดไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชีธนาคาร ให้กับธนาคารหรือ Payment Gateway ที่ได้รับอนุมัติ
• ผู้พัฒนาและค่ายเกม — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการรันเกม ไม่รวมข้อมูลทางการเงิน โดยค่ายเกมทุกรายที่ร่วมกับ 789nex ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับเราหรือสูงกว่า
• ผู้ให้บริการ KYC และยืนยันตัวตน — เอกสารยืนยันตัวตนจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรองเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย 789nex มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการทุจริตระหว่างแพลตฟอร์ม — ในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุมัติตามกฎหมาย เพื่อปกป้องผู้ใช้งานและระบบทั้งหมด

การปกป้องข้อมูลของคุณไม่ใช่แค่นโยบาย แต่คือการลงทุนอย่างต่อเนื่องของ 789nex โดยเรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ดังนี้:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลไม่สามารถถูกดักจับระหว่างทางได้
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส ไม่สามารถอ่านได้โดยตรงแม้แต่โดยทีมงานภายใน
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) รองรับการเปิดใช้งาน 2FA สำหรับบัญชีสมาชิกทุกบัญชี แนะนำให้เปิดใช้งานเสมอ
• การตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ ระบบแจ้งเตือนทันทีเมื่อตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการ Penetration Test และ Security Audit อย่างสม่ำเสมอ
• การแยกบัญชีเงินฝาก เงินของสมาชิกถูกแยกออกจากบัญชีดำเนินงานของบริษัทอย่างชัดเจน

แม้เราจะลงทุนด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% ด้วยตัวเองเพียงอย่างเดียว คุณสามารถเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีได้โดยใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก เปิด 2FA และไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับใคร

789nex ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของ Session และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร และนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ธีมหน้าจอ เกมที่บันทึกไว้ และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ สามารถปิดใช้งานได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานผิดปกติ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 789nex ถือครองอยู่ โดยสิทธิ์ที่คุณมีมีดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถส่งคำขอผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

789nex เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน เมื่อปิดบัญชีจะถูกทำการ Anonymize ภายใน 90 วัน เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บนานกว่านั้น
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายบัญชีกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
• เอกสาร KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบเมื่อพ้นกำหนดหรือเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
• บันทึก Log การใช้งาน — เก็บไว้สูงสุด 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย จากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ
• การสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า — เก็บไว้ 24 เดือนเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือคำถามติดตาม

เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วน บางครั้งข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น สำหรับระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมบางราย

ในทุกกรณี 789nex รับรองว่าการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อ:

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับ
• การโอนดังกล่าวจำเป็นสำหรับการให้บริการที่คุณร้องขอ

789nex อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ประกาศในหน้าหลักของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังการเปลี่ยนแปลง
• อีเมลแจ้งเตือนกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ

การใช้บริการ 789nex ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัพเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 789nex ถือครองอยู่ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้: